Hoe het werkt

Hier verzamelen we vragen over het hosten van events op Mastermatch. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact op en komen zo snel mogelijk bij je op de lijn.

Wat is een eventmanager?

Dit zijn één of meerdere personen die een event beheren op Mastermatch. Eventmanagers kunnen onder andere de instellingen van het events aanpassen en nieuws updates sturen naar alle deelnemers.

Een eventmanager is de term die we op Mastermatch gebruiken om aan te geven dat jij de beheerrechten hebt voor een event op Mastermatch. Je hoeft niet betrokken te zijn bij de eventorganisatie van het event. Dat komt omdat je als eventdeelnemer ook een event op Mastermatch kunt toevoegen.

Hoe word ik een eventmanager? 

Als je een event toevoegt ben jij automatisch de eventmanager op Mastermatch. Je kunt ook eventmanager worden als een andere eventmanager jou eventmanager maakt. In dat geval met je eerst deelnemer worden van het event op Mastermatch. 

Kan ik als event organisatie het beheer overnemen?

Ja, als een event is toegevoegd door een deelnemer kun je als organisatie het beheer van het event op Mastermatch overnemen. Jij wordt dan evenmanager en je kunt als je dat wenst de eventmanagerrol voor de deelnemer intrekken. Vul dit formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Moet ik een persoonlijk account hebben als eventmanager? 

Ja, iedereen op Mastermatch werkt met een persoonlijk account. Wil je een event toevoegen, maar heb je nog geen account? Schrijf je in via deze pagina. Dan sturen we je een toegangslink. 

Kan ik mensen uitnodigen voor een event? 

Iedereen op Mastermatch kan events toevoegen. Als event organisator kun je ook andere deelnemers toegang geven tot het event op Mastermatch. Om de event uitnodigingen aan te laten zetten vul dit korte formulier in. We nemen snel contact op.

Hoe nodig ik mensen uit voor een event?

1. Ga in het eventsoverzicht 
2. Zoek het event op
3. Ga naar de tab Uitnodigen op de eventpagina
4. Kies voor Deelnemers uitnodigen
5. Er zijn nu twee opties:

Personen uitnodigen met één link 

Kopieer de link en plak deze waar je hem wilt delen, bijvoorbeeld in een e-mail, een LinkedIn bericht of de registratie- of bedankpagina waar mensen zich kunnen aanmelden voor het event. Via de link kunnen deelnemers zelf hun e-mailadres invullen. Zij ontvangen een toegangslink in een e-mail en hebben nadat ze zich hebben geregistreerd meteen toegang tot het event op Mastermatch.

Personen uitnodigen met een e-mailadres

Je kunt ook personen uitnodigen door het e-mailadres van de peroon toe te voegen. Dat kan ook in bulk met behulp van een .csv bestand. Het voordeel van deze methode is dat je in het deelnemersoverzicht op de pagina van het event kunt monitoren wie je hebt uitgenodigd en zich nog niet heeft aangemeld. Deelnemers ontvangen met deze methode direct een e-mail met een toegangslink en hebben nadat ze zich hebben geregistreerd meteen toegang tot het event op Mastermatch.

Kan ik alle leden van een cirkel in één keer uitnodigen voor een cirkelevent?

Ja, dat kan. Lees hier verder hoe het werkt.

Kan ik een uitnodiging voor een event intrekken?

Als iemand de uitnodiging nog niet heeft geaccepteerd kan dit op dit moment nog niet. Je kunt deze persoon wel verwijderen van het event als de uitnodiging is geaccepteerd (lees verder op deze pagina).

Kan ik zien wie de eventmanager is?

We werken eraan om dit zichtbaar te maken in het deelnemersoverzicht van een event. Op dit moment kun je dit alleen zien als je zelf een eventmanager bent.

1. Ga naar het event in het eventsoverzicht
2. Ga naar de tab Deelnemers
3. Deelnemers waarbij geen status staat (In afwachting, Uitgenodigd of Deelnemer) zijn eventmanager

Hoe maak ik een persoon eventmanager?

Een event kan één of meer eventmanagers hebben. Alleen een eventmanager kan een ander persoon ook eventmanager maken. Hiervoor moet de andere persoon wel eerst deelnemen aan het event. 

1. Ga naar het event via het eventsoverzicht
2. Ga naar de tab Deelnemers
3. Zoek de persoon op en klik op de 3 bolletjes bij de persoon
4. Kies voor Eventmanager maken

Kan ik een deelnemer verwijderen van een event? 

Je kunt een deelnemer verwijderen als je eventmanager bent van het event. De persoon die je verwijdert ontvangt hier een notificatie van. In het geval van een open event kan deze persoon zich weer opnieuw aanmelden voor het event.

1. Ga naar het event in het eventsoverzicht
2. Ga naar de tab Deelnemers
3. Zoek de persoon op en klik op de 3 bolletjes bij de persoon
4. Kies voor Deelnemer verwijderen

Kan ik een kans of bericht van een deelnemer verwijderen?

Nee, gebruikers zijn vrij om in een kans te laten weten waar zij naar op zoek zijn en beslissen met wie zij de kans delen. Kom je een kans of bericht tegen waarvan je vindt dat deze ongepast is neem contact op met ons.

Kan ik mijn rol als eventmanager annuleren? 

Je kunt je rol als eventmanager annuleren als er minstens één andere eventmanager is. We werken eraan om de managersrol te kunnen annuleren zonder het event te verlaten. Op dit moment werkt het als volgt: 

1. Ga naar het betreffende event in het eventsoverzicht
2. Klik op de drie bolletjes bovenaan de pagina van het event
3. Kies voor Niet meer deelnemen
4. Meld je opnieuw aan voor het event om weer deel te nemen

Kan ik de managersrol van een andere manager annuleren?

Op dit moment kan dit nog niet. De manager kan wel zelf de managersrol annuleren op de manier zoals hierboven beschreven.

Hoe annuleer ik een event? 

Een eventmanager van een event kan een event zelf annuleren. Dat wil zeggen dat je het event op Mastermatch verwijdert. Voordat je dit doet, houd hier rekening mee: 

• Het annuleren kan niet ongedaan gemaakt worden
• Als een event wordt geannulleerd ontvangen alle eventdeelnemers een bericht in hun berichten. We adviseren om eerst een nieuwsbericht te sturen om hen te informeren waarom je het event annuleert. Ook na het annuleren van het event is dit bericht voor hen nog steeds te lezen in hun berichten.  
• Cirkelevents en groepsevents: als je besluit om een cirkel of groep te annuleren worden de cirkelevent of groepevents ook automatisch geannuleerd

Volg deze stappen om een event te annuleren:

1. Ga naar het event via het eventsoverzicht
2. Ga naar de tab Instellingen op de eventpagina
3. Scroll naar beneden en kies Event annuleren 
4. Bevestig de annulering in het volgende scherm